Comunicação não é só sobre o que está sendo dito. Muitas vezes, o que NÃO é dito pode “falar” mais alto do que é realmente falado.
Mas só dá para perceber esses sinais quando nosso foco está integralmente no outro.
Tem coisa mais incômoda do que conversar com alguém que você percebe claramente que está pensando em outra coisa? Ou que olha o celular enquanto está conversando? Ou sentir que a pessoa não está aberta para ouvir?
Desenvolver atenção plena e a empatia para ir além das palavras é um exercício poderoso que qualquer profissional pode começar a fazer. Isso gera um mega impacto na comunicação. E por um motivo simples: pouca gente faz isso.
Pouca gente ouve os sinais que vão além do que é falado. O corpo, o tom de voz e principalmente: o ouvir com atenção.
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